EN: How do I change my email address/username?
RO: Cum pot să-mi schimb adresa de email / utilizatorul?

Answer: You can change your primary e-mail address that is associated with your account after logging in at http://uefiscdi-direct.ro, in "Change User" page.
Please note that changing primary e-mail address will also change your username (it is the same as the e-mail).

Raspuns: Vă puteți modifica adresa de email după autentificarea la adresa http://uefiscdi-direct.ro, din pagina "Change User".
Vă rugăm să rețineți că la schimbarea adresei de e-mail se va schimba, de asemenea, numele de utilizator (aceasta este identic cu adresa de e-mail).

EN: I cannot remember my password. How to recover it?
RO: Nu îmi amintesc parola. Cum o recuperez?

Answer: Click on "[Log In]" link from top of the menu. In the log in page click on "Password recovery" button. Then enter your email address associated with your account and press "Recover Pasword" button.

Raspuns: Faceți click pe link-ul "[Log In]" situat deasupra meniului. În pagina de ”log in” faceți click pe butonul "Password recovery". Apoi introduceți adresa de email asociată contului dvs. și apăsați butonul "Recover Pasword".

EN: When I try to log in I get the error "Check your User/Password". What should I do?
RO: Când încerc să mă autentific primesc următoarea eroare"Check your User/Password". Cum trebuie să procedez?

Answer: If you try to copy/paste your password at log in, it may not work due to a supplementary space character automatically appended on selected text in some cases. Please type in your password from keyboard in order to avoid log in errors. The password is case sensitive.

Raspuns: Dacă folosiți cumva copy/paste pentru completarea parolei trebuie să aveți grijă să nu aveți vreun spațiu suplimentar. Preferabil ar fi să completați aceste date manual, de la tastatură. De asemenea mărimea literei este importanta intrucat majusculele sunt considerate diferite de literele mici.

EN: When I click on some buttons or links nothing happens. What sould I do?
RO: Când apăs unele butoane sau link-uri nu se întâmplă nimic. Ce trebuie sa fac?

Answer: There may be a problem caused by your browser (if using an outdated version) or a pop-up blocker.
If you use Internet Explorer 8 (IE 8) on Windows XP, then you should know that this version is not fully compatible with our platform. If you are using a more recent Windows operating system you should check if you have Internet Explorer version 9 (IE 9) or later, otherwise it is necessary to update your operating system. Also, when you access our platform using IE 9 (or IE 10), it may be necessary to disable "Compatibility View" option.
If the measures described above do not solve your problem, please try using one of the other browsers we tested:

• Google Chrome - can be installed without the need of administrative rights. You can download it at: www.google.com/chrome

• Mozilla Firefox - may require administrative privileges to install. Can be downloaded from: www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Raspuns: Problema se poate datora browser-ului de internet utilizat (dacă folosiți o versiune neactualizată) sau unui ”pop-up blocker”.
Dacă utilizați Internet Explorer 8 (IE 8) pe sistem de operare Windows XP, atunci trebuie sa știți că versiunea respectivă (IE 8) nu este perfect compatibila cu platforma noastră. Dacă utilizați un sistem de operare Windows mai recent, verificați dacă aveți Internet Explorer versiunea 9 (IE 9) sau mai recent, in caz contrar fiind necesar să vă actualizați sistemul. De asemenea, când accesați platforma noastră folosind IE 9 (sau IE 10) este posibil să fie necesară dezactivarea opțiunii "Compatibility View".
Dacă măsurile descrise anterior nu rezolvă problema, încercați să utilizați unul din celelalte browsere testate de noi:

• Google Chrome pe care îl puteți instala pe calculatorul dvs., fără a avea nevoie de drepturi de administrator. Îl puteți descărca de la adresa: www.google.com/chrome

• Mozilla Firefox pe care îl puteți descărca de la adresa www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ cu mențiunea că pentru instalare este posibil să aveți nevoie de drepturi de administrator.

Contact

For other technical issues and support please address to:
Pentru alte probleme tehnice și suport adresați-vă la:

support@uefiscdi-direct.ro